Kontakt

1. Skontaktuj się z nami

I Xaliverinyaren (zwana dalej « my ») zapewnia kontakt w sprawach dotyczących zamówień, produktów, płatności, dostawy, zwrotów, wymian, reklamacji oraz innych pytań związanych z korzystaniem ze sklepu internetowego.

II Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

2. Dane kontaktowe

I Adres: 273-0044 prefektura Chiba, miasto Funabashi, Gyoda 2-6-9-203, Japonia

II E-mail: info@xaliverinyaren.com

III Telefon: +81 47 439 8153

IV Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

3. W sprawie zamówienia

I W przypadku pytania dotyczącego konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia.

II Takie informacje pomagają nam szybciej zidentyfikować zamówienie i udzielić odpowiedzi dotyczącej jego statusu, płatności, dostawy, zwrotu lub wymiany.

III Jeżeli zgłoszenie dotyczy produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, możesz również dołączyć zdjęcia lub inne informacje pozwalające ocenić sprawę.

4. Odpowiedzi na wiadomości

I Odpowiadamy na wiadomości otrzymane za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu w godzinach wskazanych powyżej.

II Czas odpowiedzi może zależeć od rodzaju sprawy oraz informacji potrzebnych do jej wyjaśnienia.

III W sprawach dotyczących zwrotów, reklamacji, anulowania zamówienia lub innych uprawnień konsumenckich zastosowanie mają również zasady określone w odpowiednich politykach dostępnych na stronie.

5. Informacje dotyczące zamówień i danych osobowych

I Informacje przekazane podczas kontaktu wykorzystujemy w zakresie potrzebnym do obsługi zapytania lub realizacji odpowiedniej sprawy.

II Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

III Informacje dotyczące plików cookies i ustawień zgody znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.

6. Informacje związane z zamówieniem

I Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.

II Zasady zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy opisujemy w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

III Zasady anulowania zamówienia znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

IV Informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.

V Informacje dotyczące praw konsumentów i odpowiedzialności za zgodność produktu z umową znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

VI Informacje dotyczące sposobów płatności znajdują się w Polityce płatności.

7. Pozostałe informacje

I Informacje dotyczące zasad korzystania ze sklepu znajdują się w Ogólnych warunkach sprzedaży.

II Informacje dotyczące danych identyfikacyjnych i innych informacji formalnych znajdują się w Nocie prawnej.

III Informacje o nas i zakresie prowadzonej działalności są dostępne na stronie O nas.

IV Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.